Kullanım Şartları

1. Genel Koşullar

MysteryDoor Quest web sitesine ve hizmetlerine erişim sağlayarak, bu kullanım şartlarını kabul etmiş olursunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayınız. Bu şartlar, web sitemizi ziyaret eden, rezervasyon yapan veya hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcılar için geçerlidir.

MysteryDoor Quest, bu kullanım şartlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer. Hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek, güncellenmiş şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Kullanımı

MysteryDoor Quest kaçış odası deneyimleri, eğlence ve grup aktiviteleri amacıyla sunulmaktadır. Hizmetlerimiz, belirtilen yaş grupları ve katılımcı sayıları için tasarlanmıştır. Güvenlik nedenleriyle, her oda için belirlenen maksimum katılımcı sayısı aşılmamalıdır.

Katılımcılar, oyun kurallarına uymayı ve personelimizin talimatlarını dinlemeyi kabul eder. Alkol veya uyuşturucu etkisi altındaki kişilerin katılımına izin verilmemektedir. Sağlık sorunu olan katılımcıların durumlarını önceden bildirmeleri gerekmektedir.

Odalarımızdaki malzemelere zarar verilmesi durumunda, tamir veya değiştirme masrafları katılımcılardan talep edilebilir. Kasıtlı hasar veya kural ihlalleri durumunda, oyun sonlandırılabilir ve ücret iadesi yapılmayabilir.

3. Rezervasyon ve İptal Politikası

Rezervasyonlar web sitemiz üzerinden veya iletişim kanallarımız aracılığıyla yapılabilir. Rezervasyon onayı, tarafımızdan gönderilen e-posta ile kesinleşir. Rezervasyon saatinden en az 24 saat önce yapılan iptallerde herhangi bir ücret talep edilmez.

Rezervasyon saatinden 24 saat içinde yapılan iptallerde veya gösterilmeyen gruplar için ücret iadesi yapılmayabilir. Özel koşullar (hastalık, acil durumlar vb.) durumunda, durumunuzu bizimle paylaşmanızı rica ederiz.

MysteryDoor Quest, olağanüstü durumlar, teknik arızalar veya güvenlik nedenleriyle rezervasyonları iptal etme veya erteleme hakkını saklı tutar. Bu durumda, alternatif tarih önerilir veya tam ücret iadesi yapılır.

4. Güvenlik ve Sorumluluk

MysteryDoor Quest, ziyaretçilerimizin güvenliği için gerekli tüm önlemleri almaktadır. Tüm odalarımız düzenli olarak kontrol edilir ve güvenlik standartlarına uygun şekilde işletilir. Acil durum çıkışları her zaman açık ve erişilebilir durumdadır.

Katılımcılar, kendi kişisel eşyalarından sorumludur. MysteryDoor Quest, kayıp veya çalınan eşyalardan sorumlu tutulamaz. Değerli eşyaların güvenli alanlarda saklanması önerilir.

Oyun sırasında meydana gelebilecek kazalardan, katılımcıların kendi dikkatsizliği veya kural ihlalleri sonucu oluşan yaralanmalardan MysteryDoor Quest sorumlu değildir. Ancak, tesisimizin kusuru nedeniyle oluşan zararlar için gerekli sorumluluk alınır.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

MysteryDoor Quest web sitesinde ve odalarımızda yer alan tüm içerik, tasarımlar, logolar, metinler, görseller ve diğer materyaller MysteryDoor Quest'in fikri mülkiyetidir. Bu içeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

Odalarımızdaki hikayeler, puzzle tasarımları ve konseptler özgün çalışmalardır ve telif hakkı ile korunmaktadır. Katılımcılar, deneyimlerini kişisel sosyal medya hesaplarında paylaşabilirler, ancak puzzle çözümlerini veya sırları ifşa etmemeyi kabul ederler.

6. Fotoğraf ve Video Çekimi

Tesislerimizde, oyun öncesi ve sonrası alanlarda fotoğraf çekimi serbesttir. Ancak oyun odalarının içinde, puzzle çözümlerini korumak amacıyla fotoğraf ve video çekimi yasaktır. Bu kurala uymayan katılımcılardan cihazlarındaki içerikleri silmeleri istenebilir.

MysteryDoor Quest, tanıtım amaçlı olarak tesislerimizde fotoğraf ve video çekimi yapabilir. Katılımcıların görüntülerinin bu materyallerde yer almasını istememeleri durumunda, personelimize bilgi vermeleri yeterlidir.

7. Çocuklar ve Yaş Sınırlamaları

Odalarımızın her biri için minimum yaş gereksinimleri belirlenmiştir. 16 yaş altı katılımcıların mutlaka bir yetişkin eşliğinde olması gerekmektedir. Bazı ileri seviye odalarımız 18 yaş üzeri katılımcılar için tasarlanmıştır.

Ebeveynler veya yasal vasiler, yanlarındaki çocukların güvenliğinden ve davranışlarından sorumludur. Çocukların oyun kurallarına uymaması durumunda, oyun sonlandırılabilir.

8. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunması konusundaki detaylı bilgiler için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyiniz. MysteryDoor Quest, toplanan kişisel verileri yalnızca hizmet sunumu, rezervasyon yönetimi ve müşteri memnuniyeti amacıyla kullanır.

Verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Pazarlama iletişimleri için her zaman açık rızanız alınır ve istediğiniz zaman bu iletişimleri durdurabilirsiniz.

9. İletişim ve Şikayetler

Hizmetlerimiz hakkında soru, öneri veya şikayetleriniz için iletişim kanallarımızı kullanabilirsiniz. Tüm geri bildirimler titizlikle değerlendirilir ve en kısa sürede yanıtlanır.

Şikayetlerinizi öncelikle doğrudan bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Sorunların çözümü için her türlü çabayı göstermekteyiz. İletişim bilgilerimiz web sitemizdeki İletişim sayfasında mevcuttur.

10. Uygulanacak Hukuk

Bu kullanım şartları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Bu şartlardan kaynaklanan veya bunlarla ilgili tüm anlaşmazlıklar, İstanbul mahkemelerinin münhasır yetkisindedir.

Bu şartların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması durumunda, diğer hükümler tam olarak geçerliliğini korur. Geçersiz hüküm, tarafların amaçlarına en yakın geçerli bir hükümle değiştirilir.

11. İletişim Bilgileri

Kullanım şartları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 212 555 0123

Adres: Merkez Mah. Gizem Sok. No:42, İstanbul, Türkiye